Komitmen aiplay
Permainan Bertanggungjawab

Bermain dengan Selamat — Komitmen aiplay untuk Anda

aiplay percaya hiburan yang baik bermula daripada kawalan diri yang baik. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan anda sentiasa bermain dalam had yang sihat, selamat dan menyeronokkan.

18 Tahun ke Atas
Kawalan Had Deposit
Opsi Rehat Diri
Pengecualian Diri

Hiburan Sepatutnya Menyeronokkan, Bukan Membebankan

Bagi kebanyakan orang, bermain permainan dalam talian adalah satu cara untuk berehat, mencabar diri dan menikmati masa lapang. Di aiplay, kami ingin pengalaman itu kekal positif dan menyeronokkan buat semua ahli kami.

Namun, kami juga sedar bahawa bagi segelintir individu, tabiat bermain boleh berubah menjadi sesuatu yang tidak sihat sekiranya tidak dikawal dengan baik. Justeru, aiplay telah membangunkan rangka kerja permainan bertanggungjawab yang menyeluruh — bukan sekadar memenuhi keperluan kawal selia, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami.

Prinsip asas kami mudah: bermain untuk keseronokan, bukan untuk melarikan diri daripada masalah. Sebarang keputusan untuk bermain mestilah dibuat secara sedar, dengan bajet yang ditetapkan terlebih dahulu dan dengan pemahaman bahawa kekalahan adalah sebahagian daripada permainan — bukan sesuatu yang perlu "dikejari" semula.

Pasukan Permainan Bertanggungjawab aiplay sedia membantu anda pada bila-bila masa. Jika anda merasakan diri anda memerlukan sokongan, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui live chat dalam platform — 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Prinsip Permainan Sihat
  • Tetapkan bajet sebelum mula bermain dan patuhinya
  • Anggap wang yang dibelanjakan sebagai kos hiburan
  • Jangan bermain untuk mengejar kerugian
  • Ambil rehat yang kerap semasa bermain
  • Elakkan bermain ketika sedang tertekan atau emosi
  • Pastikan permainan tidak mengganggu tanggungjawab harian
  • Seimbangkan masa bermain dengan aktiviti lain
  • Gunakan alat kawalan diri yang disediakan aiplay

Alat Kawalan Diri yang aiplay Sediakan

Kami membekalkan pelbagai alat yang boleh anda gunakan sendiri terus daripada akaun anda — tanpa perlu menunggu atau memohon kebenaran sesiapa.

Had Deposit

Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh diturunkan bila-bila masa, manakala peningkatan had memerlukan tempoh penyejukan 24 jam.

Had Masa Bermain

Kawal berapa lama anda bermain dalam sehari atau seminggu. Sistem akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa yang anda tetapkan sendiri, membantu anda kekal sedar tentang masa yang diluangkan dalam platform.

Had Kerugian

Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat sementara daripada aktiviti pertaruhan bagi tempoh yang anda pilih.

Rehat Diri (Cool-off)

Perlukan rehat pendek? Gunakan fungsi rehat diri untuk menangguhkan akses ke permainan selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Anda masih boleh log masuk untuk melihat rekod akaun semasa tempoh rehat.

Pengecualian Diri

Pilihan yang lebih serius untuk mereka yang merasakan perlu berhenti sepenuhnya buat satu tempoh panjang — 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Pengecualian diri tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh berakhir. Ini adalah alat paling kuat yang kami tawarkan.

Sejarah Aktiviti Penuh

Semak rekod lengkap transaksi, sesi permainan, deposit dan pengeluaran anda bila-bila masa. Ketelusan penuh terhadap aktiviti anda sendiri adalah langkah pertama untuk membuat keputusan yang lebih bijak.

Cara Tetapkan Had dalam Akaun aiplay

Hanya ambil masa beberapa minit untuk melindungi pengalaman bermain anda. Ikuti langkah mudah ini:

1
Log Masuk ke Akaun Anda

Pergi ke aiplay.wine dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda berada di peranti yang selamat.

2
Buka Tetapan Akaun

Klik pada ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" daripada menu lungsur.

3
Pilih Jenis Had

Anda akan melihat senarai alat kawalan diri yang tersedia. Pilih jenis had yang anda ingin tetapkan — deposit, masa, kerugian, rehat atau pengecualian diri.

4
Masukkan Nilai Had

Masukkan jumlah atau tempoh masa yang sesuai dengan keperluan anda. Sistem kami akan menunjukkan had semasa anda sebagai rujukan.

5
Sahkan & Simpan

Semak semula maklumat yang dimasukkan dan klik "Simpan Had". Had anda akan berkuat kuasa dalam masa yang ditetapkan, dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.

Tanda-tanda Amaran yang Perlu Diberi Perhatian

Kadang-kala sukar untuk menyedari sendiri bila tabiat bermain mula menjadi tidak sihat. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu anda ambil perhatian dengan serius:

  • Berasa perlu untuk meningkatkan jumlah pertaruhan bagi mendapat keseronokan yang sama
  • Mengejar kerugian dengan terus bermain walaupun sudah kalah banyak
  • Meminjam wang atau menjual harta untuk membiayai permainan
  • Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang aktiviti bermain
  • Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau kewangan kerana bermain
  • Berasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bermain
  • Menggunakan permainan sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau tekanan
  • Pernah cuba berhenti tetapi tidak berjaya berbuat demikian
  • Masa yang dihabiskan bermain semakin lama secara perlahan-lahan

Sekiranya anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan aiplay atau menggunakan alat pengecualian diri dengan segera. Mendapatkan bantuan awal adalah tindakan terbaik yang boleh anda ambil.

Penilaian Diri Ringkas

Tanya diri anda soalan-soalan ini dengan jujur. Ini bukan ujian — tiada jawapan betul atau salah. Ia hanya alat untuk membantu anda berfikir secara kritis tentang tabiat bermain anda.

Soal Selidik Gambaran Diri

Renungkan setiap soalan ini secara ikhlas. Sekiranya kebanyakan jawapan anda adalah "ya", pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan.

1

Adakah anda pernah berasa perlu untuk menyembunyikan daripada orang lain berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk bermain?

2

Adakah anda pernah bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti bil, sewa atau makanan?

3

Apabila anda kalah, adakah anda sering berasa terdorong untuk terus bermain sehingga dapat mengembalikan wang yang hilang?

4

Adakah bermain telah menyebabkan ketegangan dalam hubungan anda dengan ahli keluarga, pasangan atau rakan-rakan?

5

Pernahkah anda rasa tidak dapat berhenti bermain walaupun anda telah berniat untuk berbuat demikian?

6

Adakah anda menggunakan permainan untuk mengatasi perasaan bosan, tertekan, sedih atau cemas?

Jika dua atau lebih soalan di atas mencerminkan pengalaman anda, itu adalah isyarat penting untuk berbincang dengan seseorang yang boleh membantu. Hubungi live chat aiplay atau gunakan alat pengecualian diri dalam tetapan akaun anda hari ini.

Sokongan & Sumber Bantuan

Anda tidak perlu menghadapinya seorang diri. Terdapat pelbagai saluran bantuan yang tersedia untuk mereka yang memerlukan sokongan berkaitan tabiat bermain.

Sokongan aiplay 24/7

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform pada bila-bila masa. Kami terlatih untuk membantu ahli yang memerlukan bimbingan berkaitan permainan bertanggungjawab.

Talian Bantuan Mental

Talian Kasih (15999) — perkhidmatan kaunseling percuma oleh Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia, beroperasi 24 jam sehari.

Kumpulan Sokongan Komuniti

Gamblers Anonymous Malaysia dan kumpulan sokongan komuniti tempatan menyediakan persekitaran yang selamat dan tidak menghakimi untuk berkongsi pengalaman dan mendapatkan dorongan.

Perkhidmatan Kaunseling

Hospital kerajaan dan klinik kesihatan masyarakat di seluruh Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling dan rawatan berkaitan pergantungan permainan secara percuma atau dengan bayaran minimum.

aiplay akan sentiasa bekerjasama dengan mana-mana ahli yang ingin mengambil langkah ke arah permainan yang lebih sihat. Permintaan untuk menetapkan had, mengambil rehat atau mengecualikan diri akan diproses dengan segera dan tanpa sebarang soalan yang tidak perlu.

Soalan Lazim — Permainan Bertanggungjawab

Jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan alat dan dasar permainan bertanggungjawab aiplay.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian "Tetapan Akaun" dan pilih "Permainan Bertanggungjawab". Di sana anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Had yang diturunkan berkuat kuasa serta-merta, manakala had yang dinaikkan memerlukan tempoh penyejukan 24 jam sebagai langkah perlindungan tambahan.

Tidak. Pengecualian diri adalah alat yang paling serius dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat. Ini adalah satu ciri perlindungan yang disengajakan — untuk memastikan anda benar-benar mendapat rehat yang diperlukan tanpa tergoda untuk kembali lebih awal. Setelah tempoh tamat, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami untuk mengaktifkan semula akaun.

Rehat Diri (Cool-off) adalah pilihan jangka pendek — dari 24 jam hingga sebulan — di mana anda tidak dapat bermain tetapi masih boleh log masuk untuk menyemak akaun. Pengecualian Diri pula adalah pilihan jangka panjang (6 bulan, 1 tahun atau kekal) di mana akses ke semua permainan disekat sepenuhnya dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat. Pengecualian Diri sesuai untuk mereka yang merasakan mereka memerlukan jarak yang lebih panjang dan komitmen yang lebih kuat.

Baki dalam akaun anda kekal selamat sepanjang tempoh pengecualian diri. Anda boleh memohon pengeluaran baki anda walaupun semasa tempoh pengecualian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Wang anda tidak akan hilang dan pemprosesan pengeluaran akan dijalankan mengikut prosedur biasa.

Untuk sebab keselamatan dan privasi, perubahan pada tetapan akaun hanya boleh dilakukan oleh pemilik akaun yang telah disahkan identiti. Walau bagaimanapun, jika anda bimbang tentang ahli keluarga anda, kami menggalakkan anda untuk mendorong mereka berbincang dengan kami secara langsung. Pasukan kami terlatih untuk menangani situasi sedemikian dengan penuh empati dan profesionalisme.

Ya. Sistem aiplay memantau corak permainan dan akan menghantar notifikasi apabila anda hampir mencapai had yang anda tetapkan sendiri. Selain itu, pasukan kami juga dilatih untuk mengenal pasti pola bermain yang mungkin menunjukkan risiko dan akan menghubungi ahli secara proaktif untuk menawarkan sokongan jika perlu. Semua ini dilakukan semata-mata untuk kesejahteraan anda.

Bermain Bijak, Bermain Selamat bersama aiplay

Sertai komuniti aiplay hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang bertanggungjawab. Daftar percuma, tetapkan had anda sendiri dan bermain mengikut cara anda — dengan kawalan penuh di tangan anda.

English